一种新的顾客满意度指数测评模型

顾客满意度指数是近年来许多国家和地区积极开展研究和采用的一种新的经济指标。本文在已有研究的基础上,结合我国消费者行为的特点,构建了一种新的顾客满意度指数测评模型。该模型在期望不一致模式的基础上,同时考虑了公平模式和需要不一致模式,引入感知公平和感知价格变量,并为这些结构变量设计了相应的观测变量和路径关系,建立了由顾客满意、企业形象、感知价格到顾客忠诚三条路径关系,改变了传统模型中从顾客满意到顾客忠诚路径过于单一的情况。     

浅论我国会计准则再造

本文主要从我国会计准则的制定过程出发,结合对美国会计准则制定基础变化的研究,揭示了以规则为基础和以原则为基础的两种准则制定基础的辩证关系,探讨了我国会计准则的导向问题,以及我国会计准则国际化的问题。     

项目管理在企业信息化方面的应用研究

企业信息化项目开发是一项涉及面广，技术难度大的综合系统工程，需投入大量人力、财力、物力资源。对企业组织的改革发展会产生很大的影响应当对企业信息化项目的整个开发过程按照系统的观点，采用现代项目管理的科学理念和方法进行控制，以较小的投入取得理想的效果，使企业信息化得以顺利实施。     

Nash-equilibria in a heterogeneous oligopoly with fuzzy information

We consider a model of an oligopolistic market with heterogeneous firms and products where neither the cost nor the demand functions are common knowledge. Instead, each firm only has some vague ideas about the price strategies adopted by its competitors which is modelled by a fuzzy set. In analogy to the notion of an "equilibrium of actions and beliefs" we define and characterize a generalized Nash-equilibrium and show its existence under general conditions. Furthermore, the impact of the fuzzy information on the equilibrium outcome is analyzed by means of a comparative static analysis within a particular model framework.Received: 28 May 2002, Accepted: 25 December 2002, JEL Classification: D43, D80, L13We wish to thank Bernhard F. Arnold, the editor Murat Sertel , and two anonymous referees for helpful comments. Of course, we are responsible for all remaining errors.     

论关系型银行业务的价值增值及其对我国的启示

关系型银行业务中的银行和借款人有着特殊、密切的关系。关系型银行业务的开展有助于实现银行与借款人双方的价值增值。关系型银行业务理论作为一种新的研究角度,有利于指导我国银行的价值增值活动和开辟新的中小企业融资方式。     

会计高等教育实验教学体系架构研究

本文认为,会计实验教学是强化实践环节的基本形式,将自然科学中的实验机制引入会计教学,从不同角度寻求会计现象在实质上的共同特性,结合现有会计高等教育实验教学的弊端,建立为会计教育培养目标服务的会计实验教学体系,探讨会计实验教学体系的条件,对于提高会计高等教育效能有着极其重要的意义。     

江苏沿江八市物流联合配送初探

首先论述了沿江八市（南京、苏州、无锡、常州、镇江、南通、扬州、泰州），实行联合配送的必要性，其次分析了沿江八市实行联合配送的优势条件，探讨了沿江八市实行联合配送的难点之所在及解决办法，最后着重就沿江八市实行联合配送的神经中枢——联合配送信息平台的构建，提出了一些看法和建议。     

自然资源会计的理论框架构想

本文旨在探讨自然资源资产的界定,并构建一个自然资源会计的理论框架以及分析其未来研究趋势。     

供应链信息流研究综述

通过对供应链信息流相关文献分析,从信息流运作对供应链整个响应时间压缩的影响、信息流的研究内容和研究方法三个方面,对该领域研究进行分析总结,并就进一步研究提出展望。     

战略联盟信息系统整合

分析了战略联盟信息系统整合的目的，必要性，存在的风险因素，提出了战略联盟信息系统整合的对策。